ระบบสะสมแต้มคาเฟ่ — เปลี่ยน Stamp Card กระดาษให้เป็นดิจิทัลบน LINE OA
คาเฟ่ส่วนใหญ่ยังใช้ Stamp Card กระดาษอยู่ ซึ่งลูกค้าลืมพกบ้าง หายบ้าง หรือไม่ได้รับรู้ว่าใกล้ครบแล้ว ระบบสะสมแต้มดิจิทัลบน LINE OA แก้ปัญหาเหล่านี้ทั้งหมด พร้อมให้คุณรู้จักลูกค้าได้ลึกขึ้น
ดู Loyalty Programปัญหาที่ธุรกิจของคุณเผชิญอยู่
Stamp Card กระดาษหาย ลูกค้าหมดใจ
ลูกค้าสะสมมา 8 stamp แล้วทำบัตรหาย — ความรู้สึกที่ได้คือผิดหวัง ไม่ใช่ผูกพันกับแบรนด์
ไม่รู้ว่าลูกค้าใกล้จะครบหรือยัง
ด้วย Stamp Card กระดาษ คุณไม่สามารถส่งข้อความกระตุ้นลูกค้าที่เหลืออีก 2-3 stamp ให้มาซื้อเพื่อครบได้
ไม่มีข้อมูลลูกค้าเลย
ไม่รู้ว่าลูกค้าคนไหนมาบ่อยสุด ชอบเครื่องดื่มอะไร หรือมาวันไหน ข้อมูลเหล่านี้คือกุญแจสำคัญสำหรับ Marketing
SMARTKORP ช่วยได้อย่างไร
แทน Stamp Card ด้วย LINE OA ดิจิทัล
ลูกค้าสแกน QR Code สั้นๆ ที่เคาน์เตอร์ ได้แต้มทันที บัตรไม่หาย เพราะอยู่ใน LINE ที่ใช้งานทุกวัน
แจ้งเตือน "ใกล้จะครบแล้ว"
เมื่อลูกค้าเหลืออีก 20 แต้มก็จะได้เครื่องดื่มฟรี ระบบส่ง Notification แจ้งอัตโนมัติ ดึงให้กลับมาซื้ออีก
Push Notification ตามเวลาที่เหมาะ
ส่ง "Double Points วันศุกร์เย็นนี้" หรือ "แต้มของคุณกำลังจะหมดอายุใน 7 วัน" ตรงๆ ถึงมือถือลูกค้า
รู้จักลูกค้าด้วย Dashboard
เห็นว่าลูกค้าคนไหนมาบ่อย คนไหนหายไปแล้ว และเมนูไหนที่ลูกค้า VIP ชอบสั่ง
ตัวอย่าง Tier System สำหรับคาเฟ่
| Tier | เงื่อนไข | สิทธิพิเศษ |
|---|---|---|
| Bronze | 0–199 แต้มสะสม | สะสม 1 แต้ม/25 บาท |
| Silver | 200–499 แต้มสะสม | สะสม 1.5 เท่า + เครื่องดื่มฟรี 1 แก้ว |
| Gold | 500 แต้มขึ้นไป | สะสม 2 เท่า + เครื่องดื่มฟรี 1 แก้ว/เดือน + Early Access เมนูใหม่ |
วิธีเริ่มต้น
สมัคร SMARTKORP
เริ่มต้นที่ 990 บาท/เดือน ทีมงานช่วยตั้งค่าครั้งแรกฟรี
ตั้งกฎแต้ม
เช่น ทุก 25 บาทได้ 1 แต้ม Silver ที่ 200 แต้ม Gold ที่ 500 แต้ม
พิมพ์ QR Code ติดที่เคาน์เตอร์
ลูกค้าสแกน Follow LINE OA แล้วได้แต้มทันที — ง่ายมาก
บอกลูกค้าที่มาประจำ
แค่บอก "ตอนนี้เราสะสมแต้มผ่าน LINE ได้แล้ว สแกนตรงนี้เลยครับ/ค่ะ" ลูกค้าจะสมัครเอง
เริ่มต้น 990 บาท/เดือน — พร้อมช่วยตั้งค่าครั้งแรกฟรี
ไม่ต้องมีทีม IT ไม่ต้องสร้างแอปใหม่ ทำงานบน LINE OA ที่คุณมีอยู่แล้ว
คำถามที่พบบ่อย
ระบบสะสมแต้มดิจิทัลดีกว่า Stamp Card กระดาษอย่างไร?
บัตรดิจิทัลไม่หาย อยู่ใน LINE ตลอด คุณส่ง Notification กระตุ้นได้ มีข้อมูลลูกค้า และวัดผลได้ชัดเจน — สิ่งที่ Stamp Card กระดาษทำไม่ได้เลย
ถ้าอินเทอร์เน็ตล่ม ลูกค้าสะสมแต้มได้ไหม?
ระบบสามารถตั้งค่าให้ลูกค้า claim แต้มย้อนหลังได้หลังจากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง ภายใน 24 ชั่วโมง
พนักงานหลายคนจัดการระบบพร้อมกันได้ไหม?
ได้ครับ Dashboard รองรับหลาย User ตั้งค่าสิทธิ์แต่ละคนได้ว่าทำอะไรได้บ้าง
ลูกค้าแลกแต้มเป็นเครื่องดื่มได้เลยไหม?
ได้ ผ่าน LINE OA ลูกค้ากด "แลกรางวัล" ระบบออก Coupon Code ให้ นำมาใช้หน้าร้านได้เลย
คาเฟ่ที่เพิ่งเปิดใหม่ใช้ได้ไหม?
ได้ แต่แนะนำให้มีลูกค้าประจำอย่างน้อย 30-50 คน/เดือนก่อน เพื่อให้คุ้มค่าระบบ
มีส่วนลด/ฟรี Trial ไหม?
SMARTKORP มีช่วง Onboarding ที่ทีมงานช่วยตั้งระบบให้ฟรีครั้งแรก ไม่มี Lock-in Contract — ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
