LINEMessenger

Automation Campaign

& Journey Flow

Automate Customer Journeys without Writing
a Single Line of Code.

SMARTKORP ให้คุณออกแบบเส้นทางการสื่อสารกับลูกค้าแบบไม่มีสะดุด ตั้งเงื่อนไข กำหนดกลุ่มเป้าหมาย

และให้ระบบทำงานแทนคุณ ทั้ง Email, SMS

SMARTKORP Automation Campaign & Journey Flow screenshot
SMARTKORP Automation Campaign & Journey Flow

SMARTKORP

Automation Campaign

& Journey Flow

  • ส่ง Email หลังสมัครใช้งาน
  • ส่ง SMS เมื่อไม่ได้ซื้อใน 14 วัน
  • เพิ่ม Tag หรือเปลี่ยน Segment เมื่อเปิดแคมเปญ
  • หน่วงเวลา (Delay), Split Path (A/B) หรือ Loop กลับมาใหม่ได้

Key Components
in Journey Builder

1

Trigger

กำหนดจุดเริ่มต้นของ Journey เช่น

กรอกฟอร์ม, Add to Cart, วันเกิด ฯลฯ

2

Audience Filter

เลือกกลุ่มเป้าหมายจาก Segment, Tag

หรือ Behavior

3

Action

ระบบจะส่ง Email / SMS /

เพิ่ม Tag / ข้อมูลไป Webhook

4

Delay / Wait

ตั้งระยะเวลาหน่วง ก่อนจะไปขั้นถัดไป

5

Split / Path

แยกเส้นทางตามเงื่อนไข

เช่น "ถ้าเปิดอีเมล → ไปทางนี้"

6

Exit / Complete

จุดสิ้นสุดของ Journey พร้อมสถิติ

การผ่านแต่ละจุด

Use Case

Example

E-commerce

E-commerce

Add to Cart แล้วไม่ซื้อใน 3 วัน

ส่ง Email พร้อมโค้ดลด 10%ถ้ายังไม่ซื้อในอีก 2 วัน

ส่ง SMS เร่งการตัดสินใจ

บริษัทประกันภัย

บริษัทประกันภัย

ลูกค้าเคยสมัครแล้วหาย

รอ 7 วัน

ส่ง Email แจ้งสิทธิพิเศษ

(ถ้าคลิก) นัดแอดมินโทร

ธุรกิจร้านอาหาร

ธุรกิจร้านอาหาร

วันเกิดลูกค้า

ส่ง Email คูปอง 1 ฟรี 1 พร้อม Journey ติดตามการใช้ภายใน 7 วัน

Channel Supported

  • Email
  • SMS
  • LINE OA
  • Tag / Segment Update ในระบบ
  • Delay, Wait Until (กำหนดตามพฤติกรรม)

Monitoring & Performance

  • ดูจำนวนคนที่เข้าสู่แต่ละ Step บนแผนผัง (Visual Flow)
  • วิเคราะห์ Email Open, Click, Conversion
  • ดูว่ามีลูกค้าค้างอยู่ในขั้นไหน (Pending / Wait)
  • วัดผลทุกจุดใน Funnel เพื่อปรับ Journey ให้ดีขึ้น

FAQ

ใช้ได้กับทุก Segment ที่สร้างจากพฤติกรรม หรือข้อมูล Demographic

ใช่! Trigger จะทำงานทันทีที่ลูกค้าเข้าเงื่อนไข

ไม่จำกัดจำนวน Journey และรองรับการเปิด–ปิดแต่ละ Journey ได้อย่างอิสระ

← กลับสู่หน้า Features

Demo Request

LineMessenger